Gastvrijheid en Klantvriendelijkheid

Gastvrijheid en Klantvriendelijkheid

Training · 7 okt 2021, 09:30 - 12:00
Regentesseplein 148, 2562 GR Den Haag, Nederland
Welzijn
Bestuur en organisatieMantelzorg en Informele ZorgEmancipatie en DiversiteitWerken met VrijwilligersPR en CommunicatiePersoonlijke ontwikkeling

Contactpersoon

Sandra MenkenStel de contactpersoon een vraag of neem rechtstreeks contact op met de organisator via s.menken@pepdenhaag.nl of 0653415608.
U kunt zich helaas niet langer registreren voor deze training.12 plaatsen over.
Deel training
PEP Den Haag
#41315
Scan me of ga naar www.denhaagdoetacademie.nl/o/PEP-Den-Haag4/activiteiten/Gastvrijheid-en-Klantvriendelijkheid/41315 om je aan te melden

Samenvatting

Ontvang je regelmatig klanten of bezoekers, bijvoorbeeld als receptionist, intercedent of gastvrouw? Vergroot dan nu je gastvrijheid en klantvriendelijkheid.

Uitgebreide omschrijving

In deze training leer je alles over het gastvrij en klantvriendelijk ontvangen en helpen van klanten. Daarnaast leer je ook reageren op klanten die grensoverschrijdend gedrag vertonen.

 In deze training leer je:


-     Klanten gastvrij en welkom ontvangen;

-     Reageren op klanten die boos zijn of een klacht hebben;

-     Eigen grenzen aangeven bij grensoverschrijdend gedrag. 

Hoe kom ik er?

U kunt zich helaas niet langer registreren voor deze training.12 plaatsen over.
Deel training

Over PEP Den Haag

PEP Den Haag ondersteunt (vrijwilligers) organisaties met allerlei vraagstukken. Zoals goed bestuur, sterk beleid, werven van vrijwilligers, behouden van vrijwilligers, enz.

Vind Trainingen die bij jou passen

Apr8
Motiverende gespreksvoering - verdieping
Training · 8 apr, 09:30 - 12:00
Den Haag
Motiverende gespreksvoering - verdieping
In de training Motiverende Gespreksvoering maak je kennis met een methode van gespreksvoering die je helpen om gesprekken op een positieve manier aan te gaan. Geplaatst door PEP Den Haag
Mrt12
Motiverende gespreksvoering (VOL) SCHRIJF JE IN VOOR DE VERDIEPING OP 8 APRIL
Training · 12 mrt, 09:30 - 12:00
Den Haag
Motiverende gespreksvoering (VOL) SCHRIJF JE IN VOOR DE VERDIEPING OP 8 APRIL
In de training Motiverende Gespreksvoering maak je kennis met een methode van gespreksvoering die je helpen om gesprekken op een positieve manier aan te gaanGeplaatst door PEP Den Haag
Jun4
Inspiratie- en Netwerkbijeenkomst "Meer Impact door Communicatiekracht"
Training · 4 jun, 19:00 - 22:00
Den Haag
Inspiratie- en Netwerkbijeenkomst "Meer Impact door Communicatiekracht"
Bent u klaar om uw communicatiekracht te vergroten en meer impact te maken met uw maatschappelijke organisatie? Mis dan deze unieke kans niet!Geplaatst door PEP Den Haag
Apr16
Inclusieve communicatie voor mantelzorgers
Training · 16 apr, 12:00 - 14:30
Den Haag
Inclusieve communicatie voor mantelzorgers
Ben jij een communicatieadviseur die zich inzet voor mantelzorgondersteuning in Den Haag? Doe mee aan deze expertmeeting over inclusieve communicatie! Geplaatst door PEP Den Haag
Mei22
Kleurrijke mantelzorg
Training · 22 mei, 12:00 - 14:30
Den Haag
Kleurrijke mantelzorg
Wil je meer weten over hoe je (jonge) mantelzorgers met een migratie achtergronden te bereiken en te ondersteunen? doe mee aan deze lunch inspiratiesessie! Geplaatst door PEP Den Haag
Jun16
Interculturele en Inclusieve Communicatie voor (vrijwilligers)organisaties
Training · 16 jun, 09:30 - 12:30
Den Haag
Interculturele en Inclusieve Communicatie voor (vrijwilligers)organisaties
Deze workshop biedt inzicht, vaardigheden en praktische tools om inclusiviteit, samenwerking en verbinding binnen uw organisatie te bevorderen.Geplaatst door PEP Den Haag

Vrijwilligersvacatures die je misschien ook interessant vindt

Stichting (Gelijk)waardig Herstel - Luisterend Schrijver
Project (Tijdelijk) · Flexibele uren
Den Haag
Stichting (Gelijk)waardig Herstel - Luisterend Schrijver
Als Luisterend Schrijver help je een ouder in een aantal gesprekken om zijn of haar verhaal op papier te zetten aan de hand van ons Feitenrelaas. Geplaatst door Stichting (Gelijk)waardig Herstel
Help jij mee met onze winkel in te ruimen?
Structureel werk · 2–3 uur/week
Den Haag
Help jij mee met onze winkel in te ruimen?
Houd je van aanpakken en kun je (niet te zware) kratten tillen? We zoeken voor de Voedselbankwinkel Kies! iemand die helpt met het inruimen van de winkel.Geplaatst door Buurt & Shalom van Stek
Winkelmedewerker voor onze Kies! Voedselbankwinkel
Structureel werk · 4–5 uur/week
Den Haag
Winkelmedewerker voor onze Kies! Voedselbankwinkel
Ben je klantvriendelijk? Kies! Voedselbankwinkel is een winkel die klanten van de voedselbank de mogelijkheid biedt om zelf boodschappen te kiezen. Geplaatst door Buurt & Shalom van Stek
Coach bij: Kies! Voedselbankwinkel
Structureel werk · 4 uur/week
Den Haag
Coach bij: Kies! Voedselbankwinkel
Als coach help je mensen stap voor stap om weer op eigen benen te staan via individuele begeleidingsgesprekken. Geplaatst door Buurt & Shalom van Stek
Medewerker inloopspreekuur
Structureel werk · 4–8 uur/week
Den Haag
Medewerker inloopspreekuur
Wil jij graag iets betekenen voor mensen die hulp nodig hebben? Ben je goed in het adviseren en ondersteunen van mensen bij het invullen van formulieren? Geplaatst door Buurt & Shalom van Stek
Hulp bij schrijven wervende teksten bij activiteiten Meet & Greet
Taak · 8+ uur
Den Haag
Hulp bij schrijven wervende teksten bij activiteiten Meet & Greet
Gedurende het hele jaar organiseren wij Meet & Greet met elke zondag verschillende activiteten. Hoe krijgen we meer deelnemers/bezoekers?Geplaatst door Werkgroep ValkenbosCultuurPlein